Conditions de retour

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat? Aucun problème! STD-Tests.com s'engage à fournir le meilleur service à ses clients. Par conséquent, nous vous remboursons intégralement toutes les marchandises défectueuses ou ne répondant pas à vos attentes.

La politique de retour de 30 jours s'applique à tous les achats. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés doivent être dans le même état que lorsque vous avez reçu les marchandises. Le ou les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact. Si, l'article est endommagé ou dans un état qui réduira la valeur de vente des marchandises, la politique de retour est automatiquement appliquée. Contactez-nous si vous avez des doutes.

Réclamations

Si vous remarquez quelque chose qui ne va pas avec le ou les articles, veuillez nous en informer immédiatement. Il serait suffisant que vous vous plaigniez dans un délai d'un mois après avoir découvert l'erreur, mais le mieux pour les deux parties est de nous en informer le plus rapidement possible. La règle principale est que la réclamation doit être déposée au plus tard deux ans après la prise des marchandises. Les défauts ne doivent pas résulter d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un autre comportement inapproprié ayant causé des dommages. Veuillez nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.